직원 몰입도는 기업 성과의 성패를 가르는 요소 중 하나로 경영에 있어 핵심적인 키(key)로 작용한다. 그리고 이 직원 몰입도에 가장 큰 영향을 미치는 요인은 다름 아닌 직책자들의 리더십이다. 즉 리더십이 기업의 성과에 큰 영향력을 끼치고 있다는 말이다. 그러나 한국의 직원 몰입도는 전 세계적으로 최하위에 맴돌고 있다. 우리는 책과 강연, 워크숍 등 다양한 방법을 통해 리더십에 많은 투자를 하고 있음에도 불구하고 왜 이런 상황에 놓이게 된 것일까.
반면 미국은 우리와 달리 항상 직원 몰입도의 최상위권 자리를 굳건히 지키고 있다. 『고성과 리더의 비밀, 원온원』에서는 ‘원온원’의 실행 여부가 직원 몰입도와 리더십에 큰 영향력을 미친다고 바라본다. 실제 미국 대다수의 기업에서는 원온원을 실행하고 있으며, 직책자들 역시 매우 중요하게 다루고 있다.
이 책에서는 리더십에 대한 개념을 단단하게 잡는 것을 시작으로, 리더들의 잘못된 성과 창출 방정식을 이야기한다. 그리고 그 중심에는 원온원이 있으며, 리더십의 처음과 끝은 원온원에 달려 있다고 말한다. 이에 원온원을 처음 시작하는 직책자들을 위해 원온원의 개념과 진행 방법 및 효과 등에 대해 매우 자세하게 설명해 두었다.
이 책은 원온원이라는 툴을 알려줌으로써 리더십에 대해 아직 갈피를 잡지 못하고 있는 이들에게 정확한 방향성을 제시해 줄 것이다.
원온원은 일대일 대화이다. 별다른 설명 없이 매우 명쾌하게 정의 내려진다. 미국에서는 이미 원온원의 효과를 인지하여 대다수의 기업에서 실행하고 있다. 그러나 한국에서는 상사와의 일대일 대화가 다소 부정적으로 인식되어, 한국의 기업 중 원온원을 실행하고 있는 곳은 손에 꼽힐 정도이다. 이에 저자는 우리가 원온원을 해야 하는 이유와 그 가치를 이 책에 녹여냈다.
저자는 “원온원은 모든 구성원들이 행복해지고 역량을 발휘해 나갈 수 있는 유일한 수단”이라고 말한다. 이러한 확고한 주장은 경험에서 비롯된 것으로 그 어떠한 주장보다 신빙성이 높다. 저자가 몸담았던 회사에서는 원온원을 전사적(全社的)으로 진행하였으며, 그 결과 구성원들의 성과 창출과 성장에 있어 큰 효과를 거두었다.
“나에게 원온원은 비타민이다. 지쳐 있는 나의 몸과 마음을 달래 줄 수 있기 때문이다.”(117쪽)
아울러 리더십에 대한 방법론보다는 그 이유와 목적을 중요하게 다뤄야 하며, 특히 이상적인 리더십 정의보다 구체적이고 실행이 가능한 리더십 정의를 내리는 것이 중요하다고 말한다. 또한 구시대적인 리더십 성과 창출 방식에서 벗어나 VUCA 시대에서 살아남을 수 있는 리더십 툴이 필요하며, 원온원이 가장 좋은 툴이 되어 줄 것이라고 이야기한다.
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