면접관 활동에 진심인 작가들의 생생한 지식과 경험은
전문면접관 활동의 가치와 미래를 제시한다

2005년경부터 정부는 공무원 채용 과정에서의 공정성을 높이기 위하여 외부의 전문가를 면접관으로 초빙하기 시작했다. 이 흐름은 2017년 새로운 정부에서 직무 능력 중심의 공정 채용 정책(블라인드 채용) 강화와 정규직 전환 채용 등이 증가하면서 전문면접관 수요 급증으로 이어졌다. 동시에 공공기관 입사지원자들의 공정한 채용과 면접관의 전문성에 대한 기대감이 높아지고 있으나 면접관으로서 지식과 스킬이 부족하고 전문성이 결여된 면접관이 종종 문제가 되기도 하였다. 그리하여 관계부처와 채용관련 기업에서 다양한 커리큘럼으로 면접관 교육이 진행되고 있다.

이노에치알(주)에서 기획한 “전문면접관 마스터” 교육 프로그램은 채용 면접에 대한 핵심 이론과 스킬 그리고 인재 선발에 필요한 통찰력을 높이는 인문학적 콘텐츠로 구성되었다. 국내 최고 수준의 채용 전문가와 심리학 교수, 철학 박사를 강사진으로 초빙하였다. 이 책은 면접관 활동에 진심이며 “전문면접관 마스터”과정을 이수한 11명의 전문면접관들이 모여 집단지성을 발휘하였다. 다양한 직업과 경력자들의 다채로운 이야기가 잘 차려진 고급 뷔페처럼 생생하고 면접이 우리 삶에 미치는 영향이 큰 면접 지배사회에서 유익한 내용으로 꾸며졌다.

책은 두 파트로 구성되어 있다. 첫 번째 파트는 ‘예비 또는 초보 면접관을 위한 도전과 성장’ 이라는 주제로, 면접관으로서의 성장 과정을 탐색하고, 신뢰받는 면접관으로 성장하는데 필요한 정보로 구성되어있다. 두 번째 파트는 ‘전문면접관 마스터로 성장하기 위한 핵심 노하우와 위대한 비전’이라는 주제로, 전문면접관 마스터로서 인정받기 위해 반드시 숙지해야 할 핵심 노하우와 전문면접관의 비전을 제시한다. 이 책은 면접관으로서의 경력을 시작하거나 전문성을 높이고자 하는 모든 분에게 귀중한 지침서가 될 것이다.

PART 1. 예비 또는 초보 면접관을 위한 도전과 성장

01. 리더를 위한 면접관 역량 Skill-up | 전문면접관육성코치 이인우
Chapter 1 어쩌다 면접관 되었던 생초보 면접관의 기억
Chapter 2 리더를 위한 면접관 역량 Skill-up
Chapter 3 면접관으로서 앞으로의 비전과 인사이트

02. 거친 파도는 전진하는 자의 벗이다. | 비전크리에이터 김명렬
Chapter 1 어린 시절, 첫 번째로 마주한 거친 파도
Chapter 2 인생이 뜻대로 되지 않는구나! 다시 시작이다.
Chapter 3 끝나지 않는 도전! 거친 파도는 전진하는 자의 벗

03. 30대, 면접관은 처음입니다 | 커리어캐치 김수인
Chapter 1 20대의 N포 세대가 30대 면접관으로!
Chapter 2 취준생이 많이 겪는 상황, 전문면접관의 행동 지침!
Chapter 3 좋은 면접관은 어떤 사람일까요? (체크리스트)

04. 헤드헌터가 들려주는 성공적인 면접관 | 채용큐레이터 김재근
Chapter 1 낯선 도전! 게임 개발자에서 헤드헌터로
Chapter 2 헤드헌터가 들려주는 면접 심리학
Chapter 3 헤드헌터가 알려주는 최고의 면접 전략

05. 미국 회사에서 배운 사람과 면접 이야기 | 인재스카우터 김홍연
Chapter 1 새로운 시작
Chapter 2 미국 회사에서 배운 사람을 선택하는 원칙과 교훈
Chapter 3 면접관으로 외국계 회사 지원자들에게 하고 싶은 말
Chapter 4 새로운 여정, 전문면접관

06. 새로운 출발, 두 번째 직업 ‘전문면접관’ | 공기업전문면접관 백형재
Chapter 1 인생 후반전 준비
Chapter 2 직장 생활의 마침표와 새로운 시작
Chapter 3 전문면접관의 역할과 미래

PART 2. 전문면접관 마스터로 성장하기 위한 핵심 노하우와 위대한 비전

07. 잘 묻고 잘 듣고 잘 평가하는 면접관의 스피치 스킬 | 면접스피치전문가 박미경
Chapter 1 잘 묻기 위해 잘 준비하라
Chapter 2 잘 듣기 위해 잘 질문하라
Chapter 3 잘 평가하기 위해 잘 들어라

08. 사기당한 적 있나요? 그럼 당신은 이미 인재 발굴의 달인! | 면접프로파일러 송규희
Chapter 1 사람 볼 줄 모르는 사람이 사람을 뽑는다고?
Chapter 2 사기 경험에서 배운 인재 발굴 노하우
Chapter 3 누구나 할 수 있지만 아무나 할 수 없는 면접관

09. 내가 전문면접관으로 살아간다는 것은 | 면접커뮤니케이터 신은희
Chapter 1 내가 좋아하는 일을 하면서 살아간다는 것
Chapter 2 내가 잘하는 일을 하며 살아간다는 것
Chapter 3 내가 행복한 일을 하며 살아간다는 것

10. 전문가의 꿀팁! 이미지 메이킹 전략 | 취업컨설턴트 / 이미지메이킹전문가 진서현
Chapter 1 이미지 메이킹의 중요성
Chapter 2 전문면접관의 이미지 메이킹
Chapter 3 지원자의 이미지 메이킹

11. 면접관 마스터 도전기 | 폭탄직원전문가 권혁근
Chapter 1 공대 출신의 어수룩한 면접관
Chapter 2 폭탄 지원자 걸러내기
Chapter 3 인정받는 면접관으로 성장하기
Chapter 4 면접관 마스터를 넘어 위대한 면접관으로

이인우, 김명렬, 김수인, 김재근, 김홍연, 백형재, 박미경, 송규희, 신은희, 진서현, 권혁근

“제대로 면접관 활동을 하려면 반드시 이 책을 읽어 보라.
”아주대학교 심리학과 김경일 교수

“면접의 결과는 면접관의 역량에 좌우된다.”
현업에서 전문면접관으로 활발하게 활동하고 있는
11명의 저자들이 들려주는 생생한 경험과 노하우

· 전문면접관을 직업으로 선택하게 된 계기를 스토리텔링 구조로 구성
· 11명 작가의 직업적 경험과 지식을 바탕으로 전문면접관의 핵심역량에 대한 통찰과 안목을 구체적인 사례로 소개
· 백세시대 두 번째 직업으로의 전문면접관 활동의 진정한 가치와 비전 제시

면접 과정은 조직의 미래와 경쟁력을 결정짓는 중요한 순간이다. 이 중심에는 전문면접관의 역할이 핵심적이다. 그러나 조직에 적합한 사람을 감별하기가 쉬운 일은 아니다. ‘인재 제일’을 가장 중요한 철학으로 삼은 삼성의 고(故) 이병철 회장도 생전에 사람을 판단하는 것은 반반의 확률밖에 자신이 없다고 토로했다. 이처럼 적합한 인재를 선별하는 일은 어렵지만 필수적이다. 잡코리아의 조사에 따르면, 잘못된 채용 결정은 연봉의 20~40배에 달하는 경영 손실을 초래할 수 있다. 이러한 위험을 최소화하기 위해 전문면접관의 역량 강화가 절실히 요구된다.

2005년경부터 정부에서 공무원 채용 과정의 공정성을 높이기 위해 외부 전문가를 면접관으로 초빙하기 시작

2017년 직무능력중심의 공정 채용 정책(블라인드 채용) 강화와 정규직 전환 채용 등의 증가로 전문면접관 수요급증

공공기관 입사지원자들의 공정한 채용과 면접관의 전문성에 대한 기대감 증대

Part 1. 예비 또는 초보 면접관을 위한 도전과 성장

이인우 대기업에서 24년 직장 경력과 인사관리 전공 박사 졸업. 면접관 역할이 필요한 리더를 위한 면접관 역량 스킬업 노하우

김명렬 운동선수, 직업 군인, 교수를 거쳐 철학 있는 전문면접관으로 성장하는 도전적인 인생 스토리

김수인 30대 초반 MZ세대 면접관의 도전기와 취준생 시각에서 바라보는 좋은 전문면접관의 행동 지침과 체크리스트

김재근 끊임없이 배우고 도전하는 평범한 게임 개발자 출신의 따뜻한 헤드헌터가 들려주는 최고의 면접관을 위한 면접 심리학과 전략

김홍연 미국 회사의 한국법인 대표에서 전문면접관으로 소프트 랜딩 성공 스토리와 외국계 회사 지원자들에게 들려주는 회사와 사람과 면접 이야기

백형재 공기업에서 퇴직을 앞두고 2번째 직업으로 전문면접관 도전 성공기와 내부 면접관과 외부 면접관과의 역할 비교와 공직자로서 바람직한 인재상

Part 2. 전문면접관 마스터로 성장하기 위한 핵심 노하우와 위대한 비전

박미경 커뮤니케이션 & 스피치 전문가의 리얼한 면접 현장 경험을 바탕으로 정리한 면접 준비와 질문 그리고 평가 방법론

송규희 은행원 출신의 직업상담사로서 신뢰받는 면접관이 되기 위한 방법(마인드 맵, 사전 답사, 존중)과 거짓말하는 지원자들의 특징 소개

신은희 간호장교, 의료경영관리자, 교수, 기업 컨설턴트이며 전문면접관의 희로애락 스토리를 통해 인정받는 전문면접관으로 살아가는 이야기

진서현 대학에서 취업 강의와 컨설팅 경험을 바탕으로 면접관과 지원자의 이미지 메이킹 중요성과 핵심 노하우

권혁근 존경받는 면접관을 위한 7가지 제언과 면접관 마스터를 넘어 입사지원자와 채용기관을 모두 감동시키는 위대한 면접관을 위한 방향성 제시

기업 입장에서 직원은 중요한 자산이다. 채용은 비단 한 사람을 선택하는 것에서 끝나지 않고, 조직의 운명을 결정하는 일이기도 하다. 한 사람의 뛰어난 역량이 조직 전체의 경쟁력을 끌어올릴 수도 있고, 반대로 조직을 와해하는 암적인 역할을 할 수도 있기 때문이다. 그러나 조직에 적합한 사람을 감별하기가 쉬운 일은 아니다. ‘인재 제일’을 가장 중요한 철학으로 삼은 삼성의 고(故) 이병철 회장도 생전에 사람을 판단하는 것은 반반의 확률밖에 자신이 없다고 토로했다.

이처럼 적합한 인재를 선별하는 일은 어렵지만 필수적이다. 잡코리아의 조사에 따르면, 잘못된 채용 결정은 연봉의 20~40배에 달하는 경영 손실을 초래할 수 있다. 이러한 위험을 최소화하기 위해 전문면접관의 역량 강화가 절실히 요구된다.

이 책은 공기업과 외국계 기업 직원, 교수, 헤드헌터 등 다양한 직업군에서 활약한 경험을 가지고 있는 11명의 전문면접관 이야기가 옴니버스로 구성돼 있다. 현업에서 활발하게 활동하고 있는 이들의 구체적이고 생생한 경험과 사례 그리고 전문면접관이 알아야 할 실천적 내용들은 두 번째 직업으로 전문면접관을 선택하고자 하는 분들이나 현재 전문면접관으로 활동하고 있는 분들에게 인재를 선택하는 데 꼭 필요한 안목과 통찰을 던져줄 것이다.