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비즈니스는 신뢰다(제프리 지토머의 Sales Mentoring

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기본 정보
상품명 비즈니스는 신뢰다(제프리 지토머의 Sales Mentoring
정가 ₩13,000
판매가 ₩11,700
배송비 무료
출판사 아카데미북
ISBN 9788956811192
출간일 20130605
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책소개

이 책은 총 7개의 part로 구성되어 있다. part 1ㆍ2에서는 다방면에서 본 신뢰의 속성을, part 3에서는 신뢰받는 사람들의 특징을 살펴본다. part 4에서는 신뢰 향상을 위한 조언들을, part 5에서는 신뢰를 상실했을 때의 신뢰 회복을 위한 계획들, part 6ㆍ7에서는 신뢰받는 사람을 넘어 일과 삶에서 신뢰받는 조언자가 되는 방법과 그 가치에 대해서 이야기한다. 이 책을 효과적으로 활용하려면 우선 자신의 현재 신뢰 상태를 점검해야 하는데, ‘신뢰 셀프 테스트’를 통해 자신의 취약점과 좀 더 강화해야 할 부분을 확인할 수 있다.자신의 현재 상황이 점검되면 저자가 지시하는 지침과 실천 사항들을 마스터할 때까지 끊임없는 노력을 쏟아부어야 한다. 신뢰란 시간과 함께 성장하고 매일매일 만들어 나가는 것이기 때문이다.

목차

PROLOGUE 저를 믿어 보세요

Part 1 자신에게 질문하라

자신을 신뢰하는가?
왜 다른 사람을 신뢰하는가?
왜 다른 사람의 조언을 받아들이는가?
친구와 동네 이웃도 조언자인가?
건강과 집, 그리고 돈
비즈니스 파트너를 신뢰하는가?
신뢰 셀프 테스트
누구를 신뢰하는가?
당신을 신뢰하는 사람은 누구인가?
내가 생각하는 자아상
타인과 자신에게 정직하기

Part 2 신뢰란 무엇인가?

신뢰의 정의
1. 신뢰는 리스크이다
2. 최초의 신뢰는 일시적이다
3. 신뢰는 믿음의 한 형태이다
4. 신뢰는 거부감을 낮춘다
5. 신뢰는 장벽을 낮춘다
6. 우정은 곧 신뢰이다
7. 비즈니스 관계는 곧 신뢰이다
8. 비즈니스 거래의 기본은 신뢰이다
9. 거래는 시간이 흐를수록 신뢰가 된다
10. 세일즈의 기본은 신뢰이다
11. 신뢰는 ‘Yes’와 ‘No’를 이어 주는 연결 고리이다
12. 신뢰는 파란불이다
13. 대인 관계는 곧 신뢰이다
14. 결혼 생활의 바탕은 사랑과 신뢰이다
15. 신뢰는 자신과 타인에 대한 자신감을 만든다
신뢰의 15가지 정의

Part 3 어떤 사람을 신뢰할 수 있는가?

신뢰받는 사람들은 특징이 있다
신뢰받는 사람들의 24가지 특징

Part 4 신뢰할 만한 조언들

신뢰하는 사람을 발견하다
당신은 ‘진짜’ 세일즈맨인가?
‘진짜’ 강연자께서는 일어나 주십시오
추천서를 활용하라
즐거움과 가치는 구매를 이끈다
부로 이어지는 세일즈 법칙
고객 관계의 중요성
고객 중심으로 생각하기
관계의 선 안에 혹은 그 밖에 있는가?
신뢰가 꽃피는 관계는 어떻게 만드는가?
기업의 신뢰 영향력 있는 사람이 성공한다

part 5 신뢰의 회복

신뢰 회복을 위한 법칙
비즈니스에서의 신뢰 회복
삶에서의 신뢰 회복

Part 6 신뢰받는 조언자 되기

신뢰받는 조언자란?
이해력과 자아 발견
신뢰받는 조언자가 되는 요소
‘누구’와 ‘왜’를 생각해 보자
관여의 힘
능숙해지려면 노력하라
신뢰받는 조언자는 멈추지 않는다

Part 7 진실과 신뢰, 그리고 가치

신뢰의 가치
진실이 없으면 아무것도 없다
존경은 ‘얻는 것’이다

EPILOGUE
저자 소개

저자소개

제프리 지토머
 

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