누구도 알려주지 못하는 양방향 모바일 마케팅과 성공노하우를 담은 모바일 마케팅 안내서. 실전 중심의 책으로 마케팅 관련 업무를 하는 독자에게 충분히 공감되는 이야기와 미처 몰랐던 부분들에 대해서 명쾌한 해답을 줄 수 있는 책이다.
목차
머리말
CHAPTER 1
1장 인터넷 발전 속도보다 10배 빠른 모바일
2장 모바일 중심으로 고객과의 소통 채널이 변화된다
3장 모바일 CRM
01. 휴대폰 단말기 종류 원스톱 클렌징
02. 모바일 개인정보 클렌징
03. 모바일 멤버쉽카드
04. 고객등급별 맞춤서비스
4장 모바일 마케팅
01. 문자메시지 마케팅(SMS,LMS,MMS,URLSMS)
02. 모바일 입소문 마케팅
03. 모바일 스크래치 복권 이벤트
04. 모바일 스탬프 쿠폰 이벤트
05. 모바일 영수증 복권 이벤트
5장 모바일 리서치
01. 웹 리서치 vs 모바일 리서치
02. 모바일 리서치의 해결과제
03. 모바일 리서치의 전망
6장 모바일 전단
01. 인쇄 전단 vs 모바일 전단
02. 모바일 전단의 해결과제
03. 모바일 전단의 전망
7장 모바일 DM
01. 우편 DM vs 모바일 DM
02. 모바일 DM의 해결과제
03. 모바일 DM의 전망
8장 모바일 쇼핑몰
01. 인터넷 쇼핑몰 vs 모바일 쇼핑몰
02. 모바일 쇼핑몰의 해결과제
03. 모바일 쇼핑몰의 전망
기업 MMP 지수 평가서
개인 MMP 지수 평가서
CHAPTER 2
1장 양방향 마케팅 사례 (기업↔고객)
01. 광고용 리서치(양방향 마케팅 매체)란?
02. 리서치를 통한 사전 물량확보
03. 광고용 리서치의 결과 확인
04. 2011년 FW 리서치 마케팅 5회 진행 방법 및 결과
05. 모바일 광고용 리서치 접속방법
06. 모바일 광고용 리서치 모범사례
07. 모바일로 앞서 나가는 기업들
08. 정리 : 모바일 리서치 마케팅 대중화의 필요성(needs)
2장 <사례ⅰ> 웹(Web) 리서치 마케팅
01. 일반 리서치와 웹 리서치 비교
02. 웹 리서치 사례
1) (웹+1:1대면) 리서치 진행사항 총 106회
2) 웹 리서치 진행 종류와 사례
3) 광고용 웹 리서치
3장 <사례ⅱ> 모바일 리서치 마케팅
01. 웹 리서치와 모바일 리서치 비교
02. 모바일 리서치 사례
1) 모바일 리서치 진행사항 총 13회
2) 모바일 리서치 진행 종류와 사례
3) 모바일 리서치 → 모바일 고객정보 클린징, 모바일 해피콜로 진화
4장 <사례ⅲ> 모바일 전단과 모바일 DM
01. 모바일 전단과 모바일 DM 사례
1) 모바일 전단과 모바일 DM의 모체, URLSMS 탄생
2) 모바일 전단과 DM의 다양한 실전 사례!
5장 <사례ⅳ> 서비스 특허
01. 마케팅 Mix의 중요성 (서비스 특허)
02. 마케팅 Mix 사례
03. 시사점 및 과제사례ⅳ>사례ⅲ>사례ⅱ>사례ⅰ>
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