전체상품목록 바로가기

본문 바로가기


닫기

당신만의 세일즈를 디자인하라(Sales Helper 이수미의

해외배송 가능상품
기본 정보
상품명 당신만의 세일즈를 디자인하라(Sales Helper 이수미의
정가 ₩15,000
판매가 ₩13,500
배송비 무료
출판사 호이테북스
ISBN 9788993132359
출간일 20150315
구매방법

배송주기

개인결제창을 통한 결제 시 네이버 마일리지 적립 및 사용이 가능합니다.

상품 옵션
옵션선택

(최소주문수량 1개 이상 / 최대주문수량 0개 이하)

사이즈 가이드

수량을 선택해주세요.

위 옵션선택 박스를 선택하시면 아래에 상품이 추가됩니다.

상품 목록
상품명 상품수 가격
당신만의 세일즈를 디자인하라(Sales Helper 이수미의 수량증가 수량감소 13500 (  0)
총 상품금액0

할인가가 적용된 최종 결제예정금액은 주문 시 확인할 수 있습니다.

최근 본 상품

최근본 상품 내역이 없습니다.

  • 이전
  • 다음

판매사정보

이벤트

구매하기
 

책소개

당신만의 세일즈 법칙을 창출하라!
『당신만의 세일즈를 디자인하라』는 팔아야만 하는 모든 세일즈맨들에게 기본적인 마인드에서부터 이미지메이킹, 고객의 마음을 사로잡는 화술, 고객 유형별 상담 전략, 내방 고객 사로잡기, 변화를 기회로 바꾸는 고객 관리 등 세일즈의 모든 것을 알려준다. 현장에서 세일즈맨들이 알고 있으면서도 지나치기 쉬운 것에서부터 최근 거론되는 새로운 이슈까지 담았다.
기아자동차에서 중간 관리자와 사내 강사로 20여 년 동안 수많은 세일즈맨들을 만나왔던 저자가 보험 영업은 물론 일반적으로 매장에서 판매를 하고 있는 세일즈맨들까지 두루 읽을 수 있도록 범용성과 사례를 다양하게 담았다. 그리고 각 장의 끝부분마다 제약, 화장품, 보험 등 각각의 업종에서 세일즈 신화를 쓰고 있는 일곱 분의 살아 있는 현장 인터뷰도 실었다.

목차

■추천사 : 지식사회, 당신의 가치를 업그레이드하라
■머리글 : Sales Helper 책 출간에 즈음하여

제1장 : 마음속에 길이 있다
목표는 나를 일으켜 세우는 지렛대다 / 무한 긍정이 무한 실적을 부른다 / 처음이 끝을 결정한다 / 당신 안의 아니마, 아니무스를 깨워라 / 당신만의 세일즈를 디자인하라 / 고뿔 같은 슬럼프, 현명하게 대처하라 / 당신의 후원자는 누구인가? / 당신의 용기는 지금 몇 도인가? / 매력적인 직업, 세일즈를 즐겨라 / 인터뷰 1-ING 생명 최형준 FC

제2장 : 당신만의 이미지를 창출하라
첫 인상도 전략이다 / 패션 아이템을 활용하라 / 고객을 사로잡는 동안 이미지를 만들어라 / 밝은 미소로 얼굴을 경영하라 / 기본 매너의 힘은 기본 그 이상이다 / 생활 속 에티켓을 체득하라 / 매력적인 목소리로 설득하라 / 인터뷰 2-기아자동차 박광주 부장

제3장 : 스마트하게 상담하라
완벽하게 준비하고 똑똑하게 만나라 / 고객의 기억을 지배하라 / 한국형 세일즈를 하라 / 말보다 더 비언어에 집중하라 / 고객과 친구가 돼라 / 고객에게 맞춰라 / 상담 적응력을 높혀라 / 상담 시간을 주도하라 / 불만 고객에게 더 잘해줘라 / 제대로 공부하고, 정확히 설명하라 / 퍼포먼스를 실행하라 / 인터뷰 03-동아제약 서성배 과장

제4장 : 마법의 화법을 구사하라
질문이 영업력을 키운다 / 고객의 마음을 헤아려라 / 적극적인 리액션은 고객도 춤추게 한다 / 고객과 한 팀을 구축하라 / 고객을 인정하고 칭찬하라 / 고객을 안심시키고 확신을 줘라 / 부드럽게 설득하고 솔직하게 인정하라 / 힘을 줄 때는 확실히 줘라 / 인터뷰 04-메리케이 하정경 뷰티 컨설턴트

제5장 : 고객 유형별 상담 전략을 세워라
부자 고객 / 여성 고객 / 어린이 고객 / 젊은 고객 / 어르신 고객 · 노인 고객 / 고객 성향별 응대 전략 / 인터뷰 05_ 바이온텍 나기일 과장 269

제6장 : 내방 고객을 사로잡아라
상담 장소도 전략이다 / 인사로 품격을 전달하라 / 대기 시간, 고객을 착각하게 하라 / 체류 시간을 늘려라 / 신속하게 응대하라 / 마무리도 초심으로 하라 / MOT 프로세스를 습관화하라 / 잘 되는 매장은 1%가 다르다 / 인터뷰 06-아우디 임영석 팀장

제7장 : 고객은 관리하는 대로 만들어진다
고객 관리는 깔때기다 / 고객 관리는 에펠탑이다 / 고객 관리는 습관이다 / 고객 관리의 고수가 돼라 / 가격중시형 고객, 어떻게 대처할 것인가 / 이메일, 문자, DM으로 고객을 관리하라 / SNS로 고객을 관리하라 / 인터뷰 07-유니베라 김진숙 본부장

저자소개

이수미
 

상품결제정보

고액결제의 경우 안전을 위해 카드사에서 확인전화를 드릴 수도 있습니다. 확인과정에서 도난 카드의 사용이나 타인 명의의 주문등 정상적인 주문이 아니라고 판단될 경우 임의로 주문을 보류 또는 취소할 수 있습니다.  

무통장 입금은 상품 구매 대금은 PC뱅킹, 인터넷뱅킹, 텔레뱅킹 혹은 가까운 은행에서 직접 입금하시면 됩니다.  
주문시 입력한 입금자명과 실제입금자의 성명이 반드시 일치하여야 하며, 7일 이내로 입금을 하셔야 하며 입금되지 않은 주문은 자동취소 됩니다.

배송정보

배송 방법 : 택배
배송 지역 : 전국지역
배송 비용 : 무료
배송 기간 : 3일 ~ 7일
배송 안내 : - 산간벽지나 도서지방은 별도의 추가금액을 지불하셔야 하는 경우가 있습니다.
고객님께서 주문하신 상품은 입금 확인후 배송해 드립니다. 다만, 상품종류에 따라서 상품의 배송이 다소 지연될 수 있습니다.

교환 및 반품정보

교환 및 반품 주소
 - [07271] 서울특별시 영등포구 양산로 57-5 (양평동3가) 양평동 이노플렉스 B101~103
 
교환 및 반품이 가능한 경우
 - 계약내용에 관한 서면을 받은 날부터 7일. 단, 그 서면을 받은 때보다 재화등의 공급이 늦게 이루어진 경우에는 재화등을 공급받거나 재화등의 공급이 시작된 날부터 7일 이내
  - 공급받으신 상품 및 용역의 내용이 표시.광고 내용과 다르거나 계약내용과 다르게 이행된 때에는 당해 재화 등을 공급받은 날 부터 3월이내, 그사실을 알게 된 날 또는 알 수 있었던 날부터 30일이내
 
교환 및 반품이 불가능한 경우
 - 이용자에게 책임 있는 사유로 재화 등이 멸실 또는 훼손된 경우(다만, 재화 등의 내용을 확인하기 위하여 포장 등을 훼손한 경우에는 청약철회를 할 수 있습니다)
  - 이용자의 사용 또는 일부 소비에 의하여 재화 등의 가치가 현저히 감소한 경우
  - 시간의 경과에 의하여 재판매가 곤란할 정도로 재화등의 가치가 현저히 감소한 경우
  - 복제가 가능한 재화등의 포장을 훼손한 경우
  - 개별 주문 생산되는 재화 등 청약철회시 판매자에게 회복할 수 없는 피해가 예상되어 소비자의 사전 동의를 얻은 경우
  - 디지털 콘텐츠의 제공이 개시된 경우, (다만, 가분적 용역 또는 가분적 디지털콘텐츠로 구성된 계약의 경우 제공이 개시되지 아니한 부분은 청약철회를 할 수 있습니다.)
 
※ 고객님의 마음이 바뀌어 교환, 반품을 하실 경우 상품반송 비용은 고객님께서 부담하셔야 합니다.
 (색상 교환, 사이즈 교환 등 포함)

서비스문의



WORLD SHIPPING

PLEASE SELECT THE DESTINATION COUNTRY AND LANGUAGE :

GO
close
     

    고객만족센터

    은행계좌안내

    • 국민은행 493601-01-371416
    • 예금주 주식회사 가람로직스


    앗! 화면폭이 너무 좁아요.
    브라우져의 사이즈를 더 늘여주세요~

    좁은 화면으로 보실 때는 모바일 기기에서
    최적화된 화면으로 쇼핑을 즐기실 수 있어요~