온라인 시장이라는 망망대해에 뛰어든 판매자라면 주목하라! 내 브랜드를 소비자에게 알리고 선택받기 위한 콘텐츠 제작 핵심 솔루션
처음 온라인 판매를 시작하는 스몰 브랜드의 창업자나 제품 판매를 기획해야 하는 마케터에게 단비와 같은 책이 출간되었다. 수많은 제품 속에서 내 제품을 발견한 소비자를 어떻게 구매까지 이끌어갈 수 있을지 그 방법을 찾아 헤맸던 적 있다면 이 책을 주목하자. 크라우드펀딩 플랫폼 ‘와디즈’에서 직접 다양한 제품의 첫 판매를 기획하고, 억대 매출을 달성해본 저자가 자신의 경험에 기반해 이론과 사례를 아낌없이 담았다. 제품을 소개하는 온라인 콘텐츠의 제작 공식과 상황별 솔루션, 상품별 마케팅 전략을 친절하고 구체적인 설명을 통해 자세히 익힐 수 있다.
검색해서 구매하는 제품과 발견해서 구매하게 되는 제품이 있다. 이 책은 스몰 브랜드의 생존 전략을 ‘발견’에서 찾았다. 브랜드를 발견해줄 소비자를 정하고, 그 소비자를 정확하게 파악해서 말을 걸고 브랜드의 이야기를 전하는 것. 내 브랜드를 소비자에게 하나의 메시지로 각인시키고 예쁜 로고가 아닌 ‘브랜드다움’으로 다가가는 것이 콘텐츠의 홍수 시대에 스몰 브랜드가 지향해야 할 필승 전략이다. 타깃 페르소나 설정부터 상세페이지 구성 방식, 카피 작성법까지 소비자를 사로잡을 수 있는 팁이 이 책에 가득하다. 제품은 나왔는데 망망대해를 홀로 항해하는 기분으로 오르지 않는 매출을 걱정하고 있었다면 이 책을 펼쳐 성공으로 향하는 내비게이션을 얻어 보자.
목차
프롤로그: 통통배로 망망대해를 항해하는 전국의 스몰 브랜드들에게
Part 1. 발견하는 사람들
1. 내 제품은 왜 팔리지 않을까 - 소비자를 찾습니다 - 최저가가 안 통하기 시작했다 - 프리미엄 소재로 만든 내 제품이 팔리지 않았던 이유 2. 발견의 시대로 - 검색되는 제품 vs 발견되는 제품 - 발견의 시작, ‘말 걸기’ - 비슷한 다른 제품이 아니라 이 제품을 구매해야 하는 이유 3. 사람들은 무엇에 지갑을 열까 - 1만 원짜리 티셔츠와 500만 원짜리 명품 가방을 사는 이유는 같다 - 소비자의 구매 여정 - 어떻게 하면 비싸다고 하지 않을까 4. 발견 당할 목표 고객 찾기 - 나이, 성별보다 더 중요한 ‘이것’ - ‘데이터 알못’도 할 수 있는 고객 분석 - 너무 특별해서 아무도 필요를 못 느끼는 함정에 빠지지 않으려면 5. 대체 불가한 브랜드, 대체 불가한 제품의 조건 - 나만 할 수 있는 말 - 머릿속에 남는 단 하나의 메시지 - 브랜딩은 예쁜 로고 만들기가 아니다 - 내 브랜드가 사람이라면
Part 2. 발견되는 콘텐츠
6. 발견의 공간, 상세페이지 - ‘잘 팔리는’ 상세페이지의 비밀 - 상세페이지를 채우는 기본 요소들 - 발견을 위한 상세페이지 3단 구조 7. 상세페이지로 말 걸기 - 눈을 뗄 수 없는 첫 3초 만들기 - 전략적인 글쓰기 활용법 - 단 한 사람을 위한 공간 8. 솔루션 제안하기 - 부정보단 긍정, 불편보단 행복 - 경험하는 순간, 생생한 1분 - 온라인 장벽을 무너뜨리는 이미지 활용법 9. 행동을 결심하게 만드는 요소들 - 단점을 장점으로 만드는 한 끗 차이 - 제한하면 더 효과적이라고? - 구매를 망설이게 만드는 다섯 가지 실수
Part 3. 제품이 팔리는 순간
10. 돌아오게 만드는 요소들 - 무기가 되는 후기 활용법 - 구매 만족도를 높이는 사소한 디테일 - 무엇이든 물어보세요 11. 발견형 제품에 뒤탈이 없으려면 - 신고당하지 않는 상세페이지가 되려면 - 비방과 비교 사이, 내 제품의 차별점을 강조하는 방법 - 말하지 않아서 생기는 문제 12. 나에게 필요한 발견 전략은 - 카테고리별 콘텐츠 제작 팁 1: 화장품 - 카테고리별 콘텐츠 제작 팁 2: 식품 - 카테고리별 콘텐츠 제작 팁 3: 리빙·디자인 제품 - 카테고리별 콘텐츠 제작 팁 4: 패션·잡화 13. 무한 경쟁 시대에 스몰 브랜드로 살아남기 - 스몰 브랜드의 기획안 준비법 - 촬영 의뢰 전 꼭 준비해야 하는 세 가지 - 최소한의 비용으로 최대 효과 만들기
에필로그
저자소개
이은아
출판사리뷰
자신 있게 말 걸고 구매까지 이끈다! 모험을 떠나기로 결심한 창업자들에게 속 시원히 알려주는 ‘발견’ 공식
스몰 브랜드를 창업하고 제품을 만들고 나면, 그때부터 브랜드의 판매의 여정이 시작된다. 제품을 잘 만들었으니 소비자들이 알아봐 줄 것이라 믿었다간 오산. 이제부터는 본격적으로 제품을 알리고 팔 실전형 전략이 필요하다. 온라인 시장에서 소비자의 눈에 제품이 발견되었다면 구매로 전환시키기 위한 여러 장치들이 필요하다. 이 책은 구체적으로 ‘어떻게’ 팔 수 있는지 그 방법을 하나하나 세세하게 전부 담은 ‘How-to’의 정석이다. 소비자의 구매의 여정은 어떻게 흘러가고, 그 과정에서 판매자가 소비자를 놓치지 않기 위해 어떤 장치들을 어떻게 놓아야 하는지가 전부 들어 있다. 타깃 소비자에게 말을 걸고, 제품을 개발한 판매자만이 할 수 있는 이야기를 솔직하게 전하고, 구매 포인트를 제시해 소비자를 구매까지 이끌어가는 것. 이 판매의 과정에서 온라인 콘텐츠를 제작해 제품을 소개해야 하는 판매자들의 실제 고민과 해결 사례를 풍부하게 담아 알려준다. 실제 판매를 앞두고 콘텐츠를 기획해야 하는 브랜드의 마케팅 담당자나 창업자라면 실질적인 도움을 얻을 수 있을 것이다.
레드오션에서 어떻게 내 브랜드를 소비자에게 알릴 수 있을까? 나만의 콘텐츠를 통해 대체 불가한 브랜드 만들기
실제 판매를 위한 콘텐츠 기획자로 일한 저자의 실제적인 조언들로 가득한 이 책은, 제품 판매에 대한 거시적인 이론보다는 세밀하고 적절한 조언으로 가득한 책이다. 상세페이지의 첫 카피는 어떠해야 하는지, 타깃 페르소나를 왜 성별과 연령으로만 묶어서 보면 안 되는지, 타깃별 사용해야 하는 어투는 무엇이며 비싸고 질 좋은 공예품은 어떻게 포지셔닝해야 하는지 등, 수없이 다양한 제품의 분야별 판매 전략을 상세하게 제시한다. 첫 번째 파트인 ‘발견하는 사람들’에서는 스몰 브랜드에게 필요한 발견형 소비를 위한 준비가 무엇인지 짚고, 실제 소비자들이 어떤 순간에 구매를 결심하게 되는지 살펴본다. 두 번째 파트인 ‘발견되는 콘텐츠’에서는 발견 장치를 심기 위한 콘텐츠는 어떻게 만들 수 있을지 알아본다. 상세페이지에 담을 카피와 이미지는 어떻게 준비해야 하고 어떤 순서로 삽입하면 좋을지를 배울 수 있다. 세 번째 파트인 ‘제품이 팔리는 순간’에서 기획안의 템플릿과 함께 내 콘텐츠를 성공하는 콘텐츠에 가깝게 만들 수 있는 더욱 심화된 아이디어와 콘텐츠 제작법을 익혀보자. 현실적으로 스몰 브랜드가 마케터나 디자이너 없이 적은 예산으로도 곧바로 시도할 수 있는 다양한 방법들도 소개되어 있으니, 주저 말고 이 책을 통해 온라인 시장에서 소비자에게 인식되는 대체 불가한 브랜드가 되기 위한 여정을 떠나보길 바란다.
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