저자는 급변하는 홈쇼핑 업계에서 삼성전자 전문 게스트로서 수많은 홈쇼핑 방송에 출연해 제품을 판매하면서 자신만의 마케팅 및 세일즈 노하우를 구축해 왔다. 목표하는 바를 이루고 성공하기 위해 알아야 할 모든 것이 담겨 있는 이 책은 홈쇼핑 관련 종사자가 되고 싶은 사람은 물론, 꿈을 향해 달리는 사람들에게 도움이 된다. 대박’ 상품은 어쩌다 우연히 탄생하는 것이 아니다. 겉으로 보이지 않는 엄청난 노력이 없다면 고객의 눈에 절대 띌 수 없다. 단순히 제품의 질과 가격 조건이 좋아도 고객의 욕구를 자극하지 못한다면 실패의 길로 들어설 수밖에 없는 것이다. 그래서 홈쇼핑 관련 종사자들은 하나의 제품을 소개하기 위해 기나긴 회의를 거친다. 화면에 잡히는 제품의 위치나 광고 문구 하나하나 그 어느 것도 허투루 정해지는 법이 없다. 고객에게 제품을 확실하게 각인시키기 위해 그들은 매일 치열한 전투를 벌인다. 하지만 무엇보다 중요한 것은 ‘공감’이다. 제품의 기능을 아무리 잘 설명해도 고객의 마음을 움직이지 못한다면 아무 소용이 없다. 고객이 진정 필요로 하는 콘텐츠를 제공해야 한다. 기능에 대해서는 핵심만 전달하고 그 제품을 사용했을 때 얻을 수 있는 이득과 혜택을 실제로 사용하는 고객의 입장에서 공감 어리게 전달해야만 구매로 이어질 수 있다.
목차
프롤로그 -4
PART 1 스물아홉, 홈쇼핑을 만나다
01 하고 싶은 일과 잘할 수 있는 일 -15
02 10년 후 모습을 그려 보라 -21
03 꿈이 있다면 일단 저질러라 -27
04 자신감 하나로 도전하라 -33
05 세일즈는 열정이다 -39
06 꿈의 문을 두드려라 -45
07 철저한 준비가 완벽한 방송을 만든다 -52
08 걱정할 시간에 행동하라 -58
PART 2 자존심을 버리고 경험을 취하라
01 멘토는 가까운 곳에서 찾아라 -67
02 당신은 할 만큼 하지 않았다 -73
03 겉으로 보이는 화려함이 전부는 아니다 -79
04 나의 유일한 경쟁자는 어제의 나다 -85
05 강한 정신력이 기본이다 -91
06 딱 3년만 견뎌라 -97
07 믿으면 진짜 그렇게 된다 -103
PART 3 고객의 마음을 사로잡는 7가지 기술
01 공감으로 고객의 마음을 움직여라 -111
02 진심은 카메라 너머의 고객을 감동시킨다 -117
03 리액션은 크고 분명하게 하라 -123
04 부드러움이 강함을 이긴다 -130
05 노력의 달인이 되라 -136
06 냉정하게 준비하고 뜨겁게 방송하라 -142
07 결국은 사람이다 -148
PART 4 가치와 공감을 팔아라
01 고객의 감성을 터치하라 -157
02 잘 팔리는 상품의 전략은 남다르다 -163
03 잘나가는 쇼호스트들은 감성과 스토리로 판다 -169
04 판에 박힌 프레임을 바꿔라 -175
05 고객의 가슴 속에 가치를 각인시켜라 -182
06 위기를 기회로 뒤집어라 -190
07 잘 사는 사람이 잘 판다 -197
08 셀러브리티 마케팅으로 변화를 모색하라 -204
PART 5 나는 홈쇼핑에서 인생을 배웠다
01 홈쇼핑은 나를 바꿔 놓았다 -213
02 인생에 정답은 없다 -219
03 나만의 색깔로 도전하라 -225
04 완벽한 타이밍은 없다 -231
05 위시리스트를 작성하고 시각화하라 -236
06 준비 없는 삶에 미래는 없다 -243
07 꿈이 있는 여자가 아름답다 -250
08 나는 홈쇼핑에서 인생을 배웠다 -257
고액결제의 경우 안전을 위해 카드사에서 확인전화를 드릴 수도 있습니다. 확인과정에서 도난 카드의 사용이나 타인 명의의 주문등
정상적인 주문이 아니라고 판단될 경우 임의로 주문을 보류 또는 취소할 수 있습니다.
무통장 입금은 상품 구매 대금은 PC뱅킹, 인터넷뱅킹, 텔레뱅킹 혹은 가까운 은행에서 직접 입금하시면 됩니다.
주문시 입력한 입금자명과 실제입금자의 성명이 반드시 일치하여야 하며, 7일 이내로 입금을 하셔야 하며 입금되지
않은 주문은 자동취소 됩니다.
배송정보
배송 방법 : 택배
배송 지역 : 전국지역
배송 비용 : 무료
배송 기간 : 3일 ~ 7일
배송 안내 : - 산간벽지나 도서지방은 별도의 추가금액을 지불하셔야 하는 경우가 있습니다.
고객님께서 주문하신 상품은 입금 확인후 배송해 드립니다. 다만, 상품종류에 따라서 상품의 배송이 다소 지연될 수 있습니다.
교환 및 반품정보
교환 및 반품 주소 - [07271] 서울특별시 영등포구 양산로 57-5 (양평동3가) 양평동 이노플렉스 B101~103
교환 및 반품이 가능한 경우 - 계약내용에 관한 서면을 받은 날부터 7일. 단, 그 서면을 받은 때보다 재화등의 공급이 늦게 이루어진 경우에는 재화등을 공급받거나 재화등의 공급이 시작된 날부터 7일 이내
- 공급받으신 상품 및 용역의 내용이 표시.광고 내용과 다르거나 계약내용과 다르게 이행된 때에는 당해 재화 등을 공급받은 날 부터 3월이내, 그사실을 알게 된 날 또는 알 수 있었던 날부터 30일이내
교환 및 반품이 불가능한 경우 - 이용자에게 책임 있는 사유로 재화 등이 멸실 또는 훼손된 경우(다만, 재화 등의 내용을 확인하기 위하여 포장 등을 훼손한 경우에는 청약철회를 할 수 있습니다)
- 이용자의 사용 또는 일부 소비에 의하여 재화 등의 가치가 현저히 감소한 경우
- 시간의 경과에 의하여 재판매가 곤란할 정도로 재화등의 가치가 현저히 감소한 경우
- 복제가 가능한 재화등의 포장을 훼손한 경우
- 개별 주문 생산되는 재화 등 청약철회시 판매자에게 회복할 수 없는 피해가 예상되어 소비자의 사전 동의를 얻은 경우
- 디지털 콘텐츠의 제공이 개시된 경우, (다만, 가분적 용역 또는 가분적 디지털콘텐츠로 구성된 계약의 경우 제공이 개시되지 아니한 부분은 청약철회를 할 수 있습니다.)
※ 고객님의 마음이 바뀌어 교환, 반품을 하실 경우 상품반송 비용은 고객님께서 부담하셔야 합니다.
(색상 교환, 사이즈 교환 등 포함)
네이버톡톡으로 문의하기
카카오톡 채널 #
02-835-6872
